Ich werde einige Teile der Veranstaltung moderieren, die unter dem Schwerpunkt “Wertorientierung im Intranet” stattfindet.

Die Wertschöpfung im Intranet und das Controlling eines Intranets – bspw. mit einer Balanced-Scorecard - beschäftigt mich schon lange und ich bin froh, daß Kongressmedia dieses Jahr für den Intranet-Summit diesen Schwerpunkt gewählt hat.

Falls Sie noch kurzfristig Interesse an einer Teilnahme haben – einige Tickets stehen noch zur Verfügung – dass teilte mir Thomas Koch, GF der Kongressmedia mit.

Ich freu’ mich, einige der wichtigsten Experten zu diesem Thema in Bad Homburg zu treffen und bin gespannt, wohin die Reise geht. Die Wertschöpfung jedenfalls wird ein zentraler Pfeiler erfolgreicher Intranets sein. In diesem Sinne CU!

Lesen Sie hier im Blog:

Wertschöpfung im Intranet – so geht es!

Der Live-Beitrag im Blog – Wert des Intranets

Vor einigen Tagen hielt ich zum Start eines internationalen Intranets einen Vortrag.

Persönlicher Nutzen ist der Anfang von Allem

Warum lesen Mitarbeiter in einem Intranet? Warum beteiligen sich Mitarbeiter an einem Inranet? Die ehrliche Antwort: Es nutzt Ihnen persönlich.

Mitarbeiter denken bei der täglichen Arbeit nicht an Wertschöpfung. Sie wollen Ihren Job schnell, einfach und in manchen Fälle sogar gut machen. Alles was sie dabei unterstützt ist willkommen.

Der Leser sucht Inhalte, die ihm helfen seine Probleme zu lösen oder Aufgaben zu erledigen – am besten so, daß er schneller nachhause kommt als ohne diese Informationen.

Der Intranet-Redakteur sucht seinen Nutzen

Redakteure stellen Inhalte dann verstärkt ein, wenn Sie dadruch in der täglichen Kommunikationsflut entlastet werden. Der Kommunikationsdruck in anderen Kanäln lässt nach und er kann seine eigentlichen Aufgaben besser erledigen. Das bemerkt er selbst und sein Vorgesetzter, weil die Jahresziele erreicht werden.

Wertschöpfung im Intranet

Diese Umstände muss sich das Top-Management bewusst machen und nutzen. Regen Sie die Produktion solcher Inhalte an. Sorgen Sie für eine stärkere Nutzung des Intranets durch die Promotion für dieses Instrument. Und Sie werden feststellen, wenn Sie ein Kommunikations-Controlling nutzen, wie wertschöpfend Ihr Intranet ist.

Robert Basic verkauft seinen Blog Basic Thinking – auch eine Möglichkeit, den Wert eines Blogs zu ermitteln. Ich folge allerdings lieber dem Ansatz des Kommunikationscontrollings und halte die Wertschöpfung für wichtiger als den Verkaufswert. Ich bin gespannt was der Blog bei ebay bringt…..

Für diejenigen, die sich mit Kommunikationscontrolling beschäftigen wollen -  ein paar Links bei text-gold.de:

• Kommunikationscontrolling – ein Einblick in die Chancen
• Die Sicht des Intranet-Verantwortlichen
• Kommentare im Blog und der Moderationsaufwand

und falls Sie ein Seminar zum Kommunikationscontrolling besuchen wollen.

Ich bleibe am Thema dran und informiere Sie weiter. Bin gespannt was der Blog bringt- sowohl bei ebay als auch in der Wertschöpfungs-Diskussion. Haben sie aktuelle Daten zum Pflegeaufwand Ihres Blogs? Ich freu’ mich auf Ihre Kommentare….

Es ist keine einfache Situation: Um ein Intranet lebendig zu gestalten, brauchen Intranet-Verantwortliche strukturelle, finanzielle und personelle Ressourcen. Und es ist für sie nicht immer leicht, ausreichende Mittel für ihre Arbeit zu bekommen. Das liegt sicher oft daran, dass bei der Geschäftsleitung ein Verständnis für die Notwendigkeit des Intranets fehlt und dass bei knappen Ressourcen die Konkurrenz groß ist.

Nicht selten habe ich allerdings auch beobachtet, dass Intranet-Verantwortlichen die Einsicht schwer fällt, dass ihnen diese Mittel zwar zustehen, sie im Gegenzug aber auch dazu verpflichtet sind, solche Investionen durch einen Leistungsnachweis zu rechtfertigen. Und damit geben sie Trümpfe leichtfertig aus der Hand. Wer beim sich bei den Themen Intranet-Controlling und Key-Performance-Indikatoren nicht auskennt oder sich nur zögerlich dafür entscheidet, dem entgehen gute Argumentationshilfen durch Leistungsdaten.

Reichweitenmessung alleine reicht hier nicht. Die Statistik-Software ist natürlich ein nützlicher Helfer und Zahlenlieferant. Doch an der Analyse von Kosten und Nutzen in den Ebenen Strutktur, Prozesse und Wirkungen kommen die Intranet-Verantwortlichen nicht vorbei. Sie sind wichtige Indikatioren für die Leistungsfähigkeit des Intranets – und damit für die Qualität ihrer Arbeit. Wenn es ihnen auf Basis dieser Analyse gelingt, eine Wertschöpfungsdebatte mit den Unternehmensverantwortlichen zu führen, werden sie eine bessere Position bei der Mittelverteilung erringen. Denn wenn die Leistung sichtbar ist – und gemessen werden kann – dann werden Ressourcen gerne gewährt.

Doch der Intranet-Verantwortliche ist nicht allein der Unternehmensleitung verpflichtet, sondern steht im Spannungsfeld dreier Stakeholder: Mitarbeiter, Redaktion und eben Geschäftsleitung haben unterschiedliche Erwartungen an den Intranet-Verantwortlichen. Wenn Sie das Thema interessiert – unter dem Titel “Chefredakteur oder Manager? Der Intranet-Verantwortliche in neuer Verantwortung” habe ich meine Gedanken dazu zusammengefasst.