Weniger ist mehr! - Auch im Internet gilt diese altbewährte Redensart. Der gekonnte Einsatz von Fettungen macht Ihren Text scanbarer.  Doch was ist zu fetten und was nicht? Damit die Wahl nicht zur Qual wird, hier einige Praxistipps:

• Überschriften
  Überschriften gliedern Ihren Text, enthalten wichtige Information und machen neugierig. Kurz: Sie sind wichtig! Deshalb verdienen sie eine Fettung. So werden Headlines zu visuellen Ankerpunkte, an denen sich Ihr User orientiert. Auch dem logischen Gedankengang Ihres Artikels wird der Leser so leichter folgen.
• Einzelne Wörter und Phrasen
  Heben Sie einzelne Schlüsselbegriffe hervor. So weiß der User auf den ersten Blick, worum es im Folgenden geht. Zu viele Fettungen sind jedoch kontraproduktiv. Sie hemmen den Leserfluss und wieder muss der Leser selbst entscheiden, wo sich die eigentliche Kernbotschaft versteckt.  Bei einem Übermaß an Fettungen kommt der Verdacht auf: Weiß der Autor vielleicht selbst nicht so genau, worauf es ihm ankommt?
• Betonung oder Botschaft?
  Nicht das Wie, sondern das Was ist wichtig! Sie müssen klar entscheiden, welches Wort bzw. welche kurze Phrase informationstragend ist. 
  So nicht: “Unser Angebot ist ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.”
  Sondern so: “Unser Angebot ist ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.”
  Also: Message - nicht Intonation - muss im Vordergrund stehen.

Wie können Sie überprüfen, ob Ihre Fettungen Sinn machen? – Abstrahieren Sie vom Kontext und beachten Sie ausschließlich die gefetteten Wörter. Wenn Sie aus diesen wenigen Wörtern entnehmen können, worum es sich in Ihrem Text dreht, dann liegen Sie genau richtig.  Ihr User kann sich über einen gut strukturierten und bequem lesbaren Text freuen.

Zweiundvierzig. Die Antwort ist einfach, aber die Entscheidung, wie sie richtig geschrieben wird, ist es nicht. Wäre 42 richtig gewesen? Tatsächlich finde ich die Antwort nach dem Leben, dem Universum und dem ganzen Rest bei Wikipedia unter dem Stichwort “42 (Antwort)”.

Gibt es eine Regel, wann man Zahlen ausschreibt und wann nicht?

In meinem Gedächtnis hatte ich verankert, dass Zahlen von eins bis zwölf ausgeschrieben werden und ab 13 dann Zahlzeichen verwendet werden müssen. Das stimmt nicht, denn tatsächlich schreibt der Duden nur vor, dass Zahlen vor Abkürzungen als Ziffern erscheinen müssen. 2 Euro ist richtig, zwei Euro auch, aber zwei € ist falsch. Der Duden lässt den Autoren also weitgehend freie Hand.

Allerdings hat die Typographie komplexe Orientierungshilfen für den Druck entwickelt, nach denen die unterschiedlichsten Faktoren dafür hinzuziehen sind, ob besser eine Ziffer verwenden oder ein Wort verwendet wird. So kann es eine Rolle spielen, wie viele Silben das Wort hat, welche Bedeutung die Zahl für den Text hat oder wie viele Zahlen in dem Satz vorkommen und welche wichtiger ist.

Je länger ich darüber nachdenke, desto interessanter finde ich das Phänomen. Jakob Nielsen hat – ähnlich wie Douglas Adams – eine ganz einfache Antwort. Sie lautet: 23.

It´s better to use „23“ than „twenty-three“ to catch users’ eyes when they scan web pages for facts, according to eyetracking data.

Und er liefert eine interessante Begründung dafür: Zahlen stoppen den wandernden Blick beim Scannen! Zahlen werden eher fixiert als Worte, weil sie aus der Masse der Worte hervorstechen. Klar, 2415 sieht anders aus als vier, auch wenn beide aus vier Elementen bestehen, und zieht deswegen den Blick des Users auf sich.

Auf diese Art von Aufmerksamkeit und Lesbarkeit haben sich die Typographen auch schon konzentriert. Nielsen bringt aber ein neues Argument ins Spiel: Zahlen repräsentieren Fakten und werden deswegen als kompakte Information höher bewertet als Beschreibungen. Und eine Zahl numerisch zu schreiben unterstreicht dieses Attribut also noch und erhöht – nach Nielsen – die Glaubwürdigkeit eines Textes.

… Sie können ihn verbessern, wenn Sie mehr Zwischenüberschriften einbauen. Schauen Sie sich auch Ihre Wortwahl noch einmal an.”

Nein, das sind nicht die Anmerkungen Ihres Dozenten im Seminar “Schreiben für das Internet”. Solche und ähnliche Sätze lesen Sie, wenn Sie Ihren Text in einen Editor eingegeben, der die Lesbarkeit von Online-Texte bewerten kann.

Eine solche Software existiert noch nicht. Aber bald, denn ich arbeite daran, einen Weblesbarkeitsindex zu entwickeln und ihn in einen Editor zu integrieren.

Es ist nicht schwer zu sagen, was einen guten Online-Text ausmacht: Die richtigen Informationen stehen an der richtigen Stelle, der Text ist verständlich, gut scanbar und und spricht eine klare Sprache. Im Prinzip wirklich kein Hexenwerk.

Knifflig wird es, wenn Sie Qualität des Textes messen wollen. Qualitätskriterien in Zahlen umzuwandeln – das ist gerade die Nuss, die ich knacken will.

Mein Ziel ist es, anhand unterschiedlicher Qualitätskriterien zu einem Weblesbarkeitsindex zu kommen, mit dem die Qualität eines Online-Textes ausgedrückt werden kann. Damit können Sie schnell beurteilen, ob Ihr Text (oder der Ihrer Konkurrenten) den Qualitätsanforderungen entspricht.

Der Index soll aber nicht nur ein reines Messinstrument bleiben, sondern die Arbeitsabläufe in einer Online-Redaktion unterstützen. Gerade in dezentral organisierten Online-Redaktionen mit sehr vielen Autoren ist es schwer, Qualitätsanforderungen dauerhaft auf einheitlichem Niveau zu halten. Das ist oft nur mit sehr hohem Personal- und Zeitaufwand zu realisieren, da jeder Text gründlich überarbeitet und nicht nur gegengelesen werden muss.

Wenn nun ein solcher Index in die Arbeitsumgebung der Autoren – in der Regel ein Content-Managment-System – integriert ist, dann können sie mit einem Knopfdruck feststellen, welche Qualität ihr Text hat und selbst Qualitätssicherungsmaßnahmen ergreifen. Und den Text beispielsweise von Note 4 auf Note 2 verbessern.

Die Vorarbeiten sind schon länger im Gange, im Augenblick sind wir dabei, die Gewichtung der Kriterien festzulegen. Ich werde Sie über die Entwicklung des Weblesbarkeitsindex in diesem Blog auf dem Laufenden halten.

Und natürlich bin ich an Ihren Anregungen und Kommentaren zu diesem Thema sehr interessiert. Was halten Sie z.B. von der Abkürzung WLI (=WebLesbarkeitsIndex)?