Nehmen Sie jetzt noch an der Befragung teil und sichern Sie sich den Studienband der Content Studie 2011 gratis.

Im Rahmen der Content Studie befragt aexea gemeinsam mit contentmanager.de jährlich Personen, die als Internet- oder Intranetverantwortliche, Online-Redakteure, Social-Media-Experten oder Web-Spezialisten in ihren Unternehmen für Online-Inhalte zuständig sind.

Wir freuen uns, wenn Sie den Link (http://osp.contentmanager.de/output/content_studie_2011.1/form.php) an Ihre Kollegen und Bekannten weiterleiten!

Schon in der ersten Content Studie 2006/1 hatten wir nach regelmäßigen Konferenzen gefragt. Damals gaben nur 41% der Befragten an, regelmäßig Redaktionskonferenzen durchzuführen. Im Jahr 2011 sind des 65% – ein deutlicher Anstieg. Die Häufigkeit dabei ist sehr unterschiedlich: Täglich treffen sich nur 8% der Internet-Redaktionen, bei den Intranet-Redaktionen kommt eine so hohe Frequenz gar nicht vor.  Konferenzen werden in der Regel in größeren Zeiträumen (mehr als eine Woche) abgehalten.

Die Content Studie 2011 hat bisher schon eine erfreuliche Beteiligung – aber je mehr von Ihnen mitmachen, desto differenzierter wird das Bild von den Online-Redaktionen. Deswegen noch zwei Bitten: Falls Sie noch nicht mitgemacht haben, nehmen Sie sich jetzt fünf Minuten Zeit für unseren Fragebogen. Und wenn Sie schon mitgemacht haben, dann geben Sie doch bitte Ihren Kollegen und Kontakten den Link weiter. Vielen Dank schon mal! Ich halte Sie auf dem Laufenden über die neuen Trends der Content Studie 2011.

Nehmen Sie sich zehn Minuten Zeit und beantworten unsere Fragen. Hier geht’s direkt zum Fragebogen.

Dafür bekommen Sie den Studienband der Content Studie 2011 gratis und nehmen an einer Verlosung attraktiver Buchpreise teil.

Ich bin sehr gespannt auf Ihre Antworten und halte Sie hier über die wichtigsten Trends auf dem Laufenden.

Wie der Titel schon aussagt, in diesem Jahr ging es uns darum, die unterschiedlichen Arbeitsweisen von Internet- und Intranet-Redaktionen herauszuarbeiten. Und die Antworten der 272 Teilnehmer zeichnen ein sehr deutliches Bild. In Bezug auf Größe, Organisation und Einbindung in das Unternehmen sind die Unterschiede sehr deutlich, aber was die Arbeitsweise betrifft, gibt es erstaunliche Übereinstimmungen.

Am eindruckvollsten war die Verschiebung der Zuständigkeiten in Richtung Konzeption. Sowohl die Internet- als auch die Intranet-Verantwortlichen  nannten am häufigsten die Konzeption der Website als Zuständigkeiten.

Content Studie 2009/2010: Konzeption der Website steht ganz oben

Das zeigt, dass strategische Überlegungen eine größere Rolle spielen: Content wird nicht mehr nur produziert und veröffentlicht, sondern auch geplant. Die aus den USA stammende „Content Strategy“, also Themensteuerung, nutzerorientierte Aufbereitung von Content oder die Archivierung und Pflege von Websites, hält nun auch in deutschen Unternehmen Einzug.

Hier auf text-gold.de hatten wir bereits in der Auswertungsphase von interessanten Ergebnissen berichtet: etwa vom Einsatz von Web 2.0 in Unternehmen und der Web-2.0-Beteiligung der befragten Redakteure.

Hier einige weitere bemerkenswerte Ergebnisse:

• Die Verantwortung für Websites ruht in Unternehmen oft auf wenigen Schultern: Online-Redaktionen besitzen meist 1 bis 3 Mitarbeiter.
• Online-Redakteure sind mit vielen verschiedenen Aufgaben betraut, von der klassischen Schreib- und Recherchetätigkeit über die Website-Pflege bis hin zur Website-Konzeption.
• Drei Viertel aller Studienteilnehmer halten Webstatistik-Untersuchungen für wichtig, deutlich weniger führen diese aber durch. 
• Die Finanzkrise hat die Online-Redaktionen (noch) nicht erreicht – das Budget bleibt stabil und es wird häufiger erhöht als gekürzt. 

Weitere Informationen zur Content Studie 2008/2 und zur Bestellung.

Die ARD/ZDF Online Studie 2008: Sehr interessiert bzw. interessiert an der aktiven Nutzung des Netz zeigten sich 35% der Nutzer (allerdings über 57%  der Teenager).  Tatsächlich aktiv werden bei Mitmachangeboten wie Wikipedia, YouTube oder MySpace nur 3 bis 7% der Onlinenutzer. Auffällig ist, dass sich innerhalb von Netzwerken oder Communities 21% der User nicht auf das Lesen beschränken.

Eine aktuelle Bitkom Studie zum Thema Datenschutz zeigt, dass jeder Vierte persönliche Informationen (Profile, Meinungen, Bilder) ins Netz stellt. In den Altersgruppen 30 bis 44 Jahren sind es 33%, bei den Jüngeren (14-29 Jahre) sogar 62%.

Die Zahlen zeigen, dass Nielsen mit seiner 90-9-1-Regel zwar noch recht hat, dass sich aber die jüngere Generation völlig anders verhält. Und dass die Umgebung auch ein Rolle spielt – die User “hinterlassen” ihren Content nicht einfach so im Netz – sie suchen sich ihre Umgebung dazu aus.

Die Frage, warum Online-Redakteure so aktiv sind, bleibt immer noch offen.

43,2% der Befragten geben an, Blogs, Foren, Chats oder Wikis zumindest zu lesen. 15,3% sagen aus, die Fomate weder zu lesen noch sich aktiv zu beteiligen.

Interessant sind die Ergebnisse vor allem im Hinblick auf die von Jacob Nielsen 2006 entwickelte 90-9-1-Regel. In seinem Beitrag “Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute” hatte Nielsen eine These zum Nutzerverhalten in Web-Communities aufgestellt:

• 90% der Benutzer von Online-Communities seien sogenannte “Kiebitze”, die nie selbst Inhalte beisteuerten.
• 9% der Benutzer seien Kommentatoren, die ab und zu ein bisschen hineinschrieben.
• Bei nur 1% handele es sich um Autoren, die für fast alles sorgten, was innerhalb einer Community geschieht.

Diese Regel kann im Web-2.0-Zeitalter zumindest für die Gruppe der sehr web-affinen Online-Redakteure hinterfragt werden.

Oder haben die Befragten einfach nur aus Motiven sozialer Erwünschtheit so “web-2.0-befürwortend” geantwortet?

Vorsichtiger Vormarsch von Web-2.0-Tools

Markant ist, dass rund 35 % der befragten Unternehmen keine interaktiven Formate einsetzen. Bei den interaktiven Formaten, die in Unternehmen zum Einsatz kommen, hat die Umfrage die Nase vorn. Web-2.0-Tools schätzen knappe 37 % als sehr wichtig ein, 32 % der Online-Redaktionen immerhin als mäßig wichtig. Blogs, Foren, Chats und Wikis werden meist zum Dialog mit den Besuchern der Website genutzt oder als Quelle von Feedback seitens der Besucher. Auffällig hierbei ist, dass 58 % der befragten Unternehmen keine Web-2.0-Tools nutzen.

Wir sind schon gespannt, welche weiteren Ergebnisse die Content Studie bereit hält. Die Befragung läuft nur noch wenige Wochen. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und beantworten Sie ein paar Fragen.
Mit Ihrer Teilnahme haben Sie die Chance, eines von 15 „Jahrbüchern Dialogmarketing 2009“ zu gewinnen.

Schon zum sechsten Mal befragen aexea und Contentmanager.de per Fragebogen Internet-und Intranet-Verantwortliche über Ihre Arbeit.
Schwerpunktthema in diesem Jahr ist das Web 2.0: Wie wichtig sind den Kommunikationsabteilungen Web-2.0-Tools wie Blogs, Foren, Chats und Wikis und mit welcher Intention nutzt eine Redaktion Web-2.0-Tools?
Wir sind gespannt auf Ihre Antworten. Füllen Sie den Fragebogen aus und sichern Sie sich einen kostenlosen Studienbericht. Alle Teilnehmer haben die Chance, eines von 15 „Jahrbücher Dialogmarketing 2009“ zu gewinnen.

Dem anderen Extrem begegnet man in Unternehmen – wie die Ergebnisse der Content-Studie 2008/1 zeigen: Erfolgsmessungen werden von den allermeisten Unternehmen durchgeführt, am häufigsten per Web-Statistik-Tool. Doch nicht selten landen sie direkt in der Schublade: In über einem Viertel der Fälle werden die Zahlen nicht ausgewertet. Damit gehen den Online-Redaktionen und Geschäftsführung wichtige Informationen verloren. Denn auch wenn die Kollegen aus den Medienhäusern darüber stöhnen – für viele Aspekte der redaktionellen Arbeit kann es sehr hilfreich sein, zu wissen, was beim User ankommt.

Am aufschlussreichsten für die Online-Redaktionen ist es natürlich, einen Schritt weiterzugehen und eine User-Feedback-Analyse durchzuführen. Ob und wie solche Instrumente zur Messung des qualitativen Erfolgs eingesetzt werden, können Sie der aktuellen Content-Studie entnehmen.

Neben den Fragen rund um die Erfolgsmessung sind Content-Management-Systeme der zweite Schwerpunkt der Umfrage. Wir haben gefragt, welche Systeme im Einsatz ist, welche Module geschätzt werden und wie zufrieden die Internet/Intranet-Verantwortlichen und Online-Redakteure mit ihrem CMS sind. Und haben sehr bemerkenswerte Antworten bekommen.

Mehr Infos zur aktuellen Studie finden Sie hier. Wenn Sie gleich die aktuellen Content-Studie für 39,95 Euro bestellen wollen, schreiben Sie eine Mail an info@aexea.de.