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Auf dem Laufenden bleiben – aktueller Content (Teil 1)

Saim Alkan — Tue, 11 Nov 2008 06:40:37 +0000

Was haben Blogs und Zeitungen gemeinsam? Für beide spielen veraltete Inhalte keine Rolle. Die Zeitung kommt in den Papierkorb und das Blog ist gleichzeitig sein Archiv. Websites und Intranets aktuell zu halten, stellt sich doch ein wenig komplexer dar. Ein passendes Bild für das Problem ist die Vorstellung, eine Website zu pflegen, wie einen Garten: Sie säen Content und die Website wächst, bildet Seitentriebe und blüht. Doch wenn Sie kein Unkraut jäten und verblühte Pflanzen nicht entfernen, werden diese die Schönheit Ihres Gartens überwuchern.

Natürlich sind Content-Management-Systeme heute fleißige Gartenhelfer, die den Content-Life-Cycle steuern und dafür sorgen, dass die Einladung zur Weihnachtsfeier ein Tag nach dem Ereignis von der Website verschwindet. Aber ein paar grundlegende Gedanken muss sich der Online-Redakteur bzw. der Intranet-Verantwortliche schon machen. Diesen Grundfragen werde ich in nächster Zeit hier auf text-gold in einer kleinen Reihe nachgehen:

Teil 2 Wie häufig soll die Website aktualisiert werden?

Teil 3 Wann läuft Content ab?

Teil 4 Was passiert mit Content, der nicht mehr aktuell ist?

Teil 5 Abgelaufener Content aus Sicht der Suchmaschinenoptimierung

Teil 6 Rundfunkstaatsvertrag beschneidet die Online-Angebote von ARD und ZDF

Content-Management-Systeme und Erfolgsmessungen – Content-Studie 2008/1 ist da

Saim Alkan — Thu, 17 Jul 2008 05:49:31 +0000

Über Klickzahlen wird in den Medien lebhaft diskutiert. Meist mit bedauerndem Unterton: Nicht wenige Journalisten befürchten, dass sich die Erfolgsmessungen von Web-Sites auf die redaktionelle Qualität niederschlägt. Und sie gehen beinahe selbstverständlich davon aus, dass das der Blick auf visits, view time, click-through, conversation rate und referer negative Folgen für die Qualität hat. Auf jeden Fall scheinen die Online-Redaktionen im Mediensektor sehr genau über die Erfolgsmessung der Web-Site informiert zu sein – denn sie werden angehalten, ihre Arbeit daran auszurichten.

Dem anderen Extrem begegnet man in Unternehmen – wie die Ergebnisse der Content-Studie 2008/1 zeigen: Erfolgsmessungen werden von den allermeisten Unternehmen durchgeführt, am häufigsten per Web-Statistik-Tool. Doch nicht selten landen sie direkt in der Schublade: In über einem Viertel der Fälle werden die Zahlen nicht ausgewertet. Damit gehen den Online-Redaktionen und Geschäftsführung wichtige Informationen verloren. Denn auch wenn die Kollegen aus den Medienhäusern darüber stöhnen – für viele Aspekte der redaktionellen Arbeit kann es sehr hilfreich sein, zu wissen, was beim User ankommt.

Am aufschlussreichsten für die Online-Redaktionen ist es natürlich, einen Schritt weiterzugehen und eine User-Feedback-Analyse durchzuführen. Ob und wie solche Instrumente zur Messung des qualitativen Erfolgs eingesetzt werden, können Sie der aktuellen Content-Studie entnehmen.

Neben den Fragen rund um die Erfolgsmessung sind Content-Management-Systeme der zweite Schwerpunkt der Umfrage. Wir haben gefragt, welche Systeme im Einsatz ist, welche Module geschätzt werden und wie zufrieden die Internet/Intranet-Verantwortlichen und Online-Redakteure mit ihrem CMS sind. Und haben sehr bemerkenswerte Antworten bekommen.

Mehr Infos zur aktuellen Studie finden Sie hier. Wenn Sie gleich die aktuellen Content-Studie für 39,95 Euro bestellen wollen, schreiben Sie eine Mail an info@aexea.de.

Kreative Content-Management-Systeme

Saim Alkan — Tue, 10 Jul 2007 07:53:52 +0000

Das Schreiben bleibt ein geheimnisvoller Prozess. Auch wenn das bei der schnellen Textproduktion kleiner Informationshappen für die “Aktuelles”-Rubrik leicht vergessen wird. Schreiben braucht die Balance zwischen Kreativität und Ordnung. Ordnung ist – dank komplexer Content-Management-Systeme – in modernen Redaktionsbüros scheinbar kein Thema, mehr Sorgen machen sich Online-Redakteure wohl um ihre Kreativität.

Da ist es doch besonders interessant, welches Verhältnis die “wirklich Kreativen” – die echten Schriftsteller also - zur Ordnung haben. Genau das zeigt die Ausstellung “Ordnung. Eine unendliche Geschichte” des Deutschen Literaturarchivs in Marbach.

Und tatsächlich, Dichter waren (und sind) keine kreativen Chaoten, vielmehr stecken sie viel Zeit ins Planen, Sammeln, Ordnen, Überarbeiten, neu Arrangieren. Das zeigen die Zettel, die Bücher, die Listen, die Organigramme und die Kästen in der Ausstellung. Alle auf ihre Weise Content-Management-Systeme.

Hier sieht man Arno Schmidt bei der “Content-Pflege”. (Foto: dla Marbach)