Wortwahl

Viele User verstehen die neuen Begriffe aus dem Netz nicht und auch scheinbar etablierte Begriffe aus dem E-Commerce bereiten ihnen Probleme. Das zeigt eine Wording Studie von eResult.

„Filtern“ oder „Suche eingrenzen“? Stellen Sie sich vor, auf Ihrer Web-Site gäbe es eine Suchfunktion für Ihre Produkte. Ihr Kunde sucht nun ein bestimmtes Produkt und hat nach der Stichwortsuche eine lange Liste. Welche Bezeichnung würden Sie an der Stelle wählen, wo der User eine Filterfunktion einstellen kann? Zwar bedeuten beide Begriffe dasselbe – aber Ihre User verstehen in der Regel viel besser, was gemeint ist, wenn sie lesen: Suche eingrenzen. Was beim Filtern genau passiert, wissen die meisten nicht. Das zeigen die Ergebnisse der Wording-Studie 2008 von eResult, die wieder bestätigten, wie wichtig ein sorgfältiger Umgang mit Wörter sein kann. Und natürlich auch, wie wichtig es ist, seine Leser zu kennen.

Ach ja, dass sich die meisten unter Web 2.0 nichts so recht vorstellen können – das hatte ich fast befürchtet.

http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/twitter_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/google_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/stumbleupon_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/delicious_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/digg_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/reddit_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/dzone_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/blinklist_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/blogmarks_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/furl_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/newsvine_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/technorati_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/magnolia_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/myspace_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/facebook_48.png http://www.text-gold.de/wp-content/plugins/sociofluid/images/yahoobuzz_48.png

Kommentare