Die Agenda:

13:00 Vortrag Saim Alkan, Geschäftsführer der aexea GmbH
„Internet-Motor: Content. Wie Content erfolgreiche Websites prägt“

14:00 Vortrag Oliver Seibold, Leiter Redaktion der aexea GmbH
„Der gelebte Unterschied. Journalist meets Online-Redakteur“

14:30 Vortrag Heike Häfele, Leiterin Beratung der aexea GmbH
„Intranet Insights. Damit beschäftigen sich Intranet-Chefs“

Ab 15:00 Uhr Live-Präsentationen zu folgenden Themen:

 Live-Demo Automatisierte Texterstellung
 SharePoint Einsatz im Intranet
 Video Produktion – aktueller Stand – Zukunftsaussichten
 Texterschule 7 DOs and DON´Ts

Ca. 17:00 Präsentation des Text-Automat

Nutzen Sie die kostenfreie Anmeldung: aexea Open Day 2012

Die Auswertung der aktuellen Content Studie befindet sich in den letzten Zügen. Vorab veröffentlichen wir erste Ergebnisse zum Schwerpunktthema der Studie, dem Einsatz von Microsoft SharePoint in Unternehmen.

Collaboration-Funktionalitäten als Erfolgsfaktor

Microsoft SharePoint setzt sich als Plattform für Zusammenarbeit in Unternehmen immer stärker durch. Die Teilnehmer der Studie heben insbesondere die Collaboration-Funktionalitäten für den Auftritt im Intranet hervor. Das Urteil der Mitarbeiter fällt grundsätzlich positiv aus, doch bei genauem Hinschauen kommt SharePoint nur bei rund der Hälfte der 187 befragten Betriebe gut an.

Vor allem große Unternehmen setzen auf SharePoint

Nahezu 30 Prozent aller in der Content Studie 2011 befragten Unternehmen bestätigen, dass sie SharePoint nutzen. Je größer die Unternehmen, desto höher ist die Anwendungsquote von SharePoint. Bei Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern liegt der Wert sogar bei mehr als 50 Prozent.

Bei den genannten Verwendungszwecken stehen die interne Kommunikation und Zusammenarbeit im Intranet mit 91 Prozent unangefochten an Platz 1. Die Nutzung von SharePoint als Extranet liegt bei 21 Prozent, die als Internet bei nur 12 Prozent.

Alles dreht sich um die interne Kommunikation

Bei der Nutzung der Zusammenarbeitsmöglichkeiten im Intranet dominieren die Funktionalitäten, die der internen Kommunikation und Zusammenarbeit dienen:

Die Collaboration-Funktionalitäten dominieren.

Die Unternehmen sehen SharePoint als Mitarbeiterportal an, mit dem der Informationsaustausch und das Wissens- sowie Dokumentenmanagement zwischen den Mitarbeitern gefördert werden soll.

Zufriedene SharePoint-Nutzer durch optimierte Workflows

Die Unternehmen, deren Mitarbeiter SharePoint positiv bewerten und den Mehrwert der Software hervorheben, nutzen das Collaboration-Tool vor allem für die Projektsteuerung. Gründe hierfür können vielfältiger Art sein

• Einfache Berechtigungsvergabe in Projekträumen auf Mitarbeiterebene
• Effiziente Projekt- und Teamsteuerung via Kalenderfunktionen, Listentypen etc.
• Orts- und zeitunabhängige Dokumentenverwaltung via Dokumentenbibliotheken und Webparts
• Unkompliziertes Einbinden interaktiver Elemente wie Blogs, Foren oder Wikis.

Ein weiteres akzeptanzförderndes Element ist in der Kompatibilität von SharePoint und MS Office-Produkten zu erkennen. Dies erleichtert ein Importieren und Exportieren von MS-Dokumenten.  Mit der Kombination von MS Office 2010 und MS SharePoint 2010 greift der Anwender auf zusätzliche Features zurück, die den Arbeitsalltag vereinfachen können.

Die Content Studie 2011 ist bald erhältlich

SharePoint scheint sich auf dem Markt der Business-Plattformen durchzusetzen. Der Studienbericht der Content Studie 2011 erscheint in Kürze. Wir dürfen gespannt sein, welche weiteren Erkenntnisse über die „Vormachtstellung“ von MS SharePoint die Content Studie ans Tageslicht  bringen wird.

Ich finde das Layout nach wie vor extrem gruselig und werde auch mit der Qualität der Inhalte nicht glücklich. Also schauen und selbst urteilen, ob die Le Huffington Post was taugt. Freu’ mich auf die Kommentare.

Bad images waste space, are ignored by users, and, even worse, are confusing.

Durchschnittlich schauten die Probanden nicht einmal die Hälfte – 42 Prozent – der Bilder auf den getesteten Websites an. Dabei hängt die Beliebtheit eines Bildes der Studie zufolge stark von Gestaltung, Art und Kontext des Bildes ab.

Größe und Qualität von Bildern

Pixelig, klein und detailliert – ein solches Bild schreckt Besucher ab. Denn auch was Bilder betrifft sind User im Web auf der Suche nach klaren Informationen. Zu kleinteilige, kontrastlose oder zu kleine Bilder werden schlichtweg ignoriert. Das perfekte Webbild ist:

• groß genug
• kontrastreich
• reduziert, fast icon-haft

Leider gehen aus der Studie keine konkreten Maßangaben hervor. Aber die Devise lautet: Verwenden Sie lieber ein großes, aussagekräftiges Bild als viele kleine detaillierte Aufnahmen.

A whiter shade of grey?

Die Frage, ob es auch ein Schwarz-Weiß-Bild sein darf, beantwortet Jakob Nielsen in seiner Studie mit einem „ja“. Allerdings gilt hier: Verzichten Sie auf Graustufen, entscheiden Sie sich besser für ein Schwarz-Weiß-Bild mit klaren Kontrasten.

Déjà vu: Das Problem mit Stock-Bildern

Kennen Sie die lächelnde Dame mit dem Headset? Oder den Herren mit dem Koffer am Flughafen? Auf Stock-Art Datenbanken finden sich Bilder, die sich vermeintlich auf jeder Website einsetzen lassen. Die Bilder sind allerdings so wenig originell, dass sie in 85 Prozent der Fälle überhaupt nicht betrachtet wurden. Ein einprägsames, originelles Bild, das eindeutigen Bezug zum Seitencontent hat, leistet Ihnen weitaus bessere Dienste.

Das Zusammenspiel von Text und Bild

Denn der Inhalt Ihrer Seite ist immer ein Gesamtkonzept. Die Nielsen Studie ergab, dass für die Betrachtung eines Bildes, wenn es keinen Bezug zum Text hat, nur 14 Prozent der Besuchszeit verwendet wird. Hat das Bild einen klaren Bezug zum Text, betrachteten die Probanden die Bilder doppelt so lange: 29 Prozent der Besuchszeit entfallen auf die Betrachtung des Bildes. Ein Bild kann also mehr sagen, als tausend Worte, es muss jedoch richtig eingesetzt werden.

Internet und Intranet – 2 Tracks auf dem i2 summit

Ich habe ich für den Internet-Track entschieden. Dirk Schellhorn präsentiert hier die Markenkampagne der ERGO und die passende Online-Umsetzung. Zwei Highlights aus dem Vortrag greife ich heraus.

ROPO-Effekt – dazu verweise ich am besten direkt auf die Quelle. Dann spannende Zahlen zum Online-Mix auf der Website der ERGO und deren Vermittler:

Ergo Online:
50% Komm.
10% Abschluss
15% Schaden/Leistung
25% Rechnen/Planen

Vermittler-Websites:
30% Komm.
30 Abschluss
15 Schäden//Leistung
25 Rechnen/Planen

Spannend – wie sich die Ziele strukturiert darstellen.

Martin Radtke von der SBB Cargo und der Relaunch. Mit dem sogenannten Megadropdown ermöglich die SBB dem Besucher den direkten Zugang auf die 3. Ebene und verbessert so die Übersichtlichkeit.

Meine Zusammenfassung des ersten Teils des Vortrags von Martin Radtke:

Besonders gut gefiel mir, wie SBB Cargo mit den Autoren und Texten umgeht. Die Fachabteilung liefert den Inhalt, Übersetzer und Texter die Sprache.
Sowohl Text-Erstellung als auch Übersetzung orientieren sich an webgerechten Inhalten – obwohl ich noch Potenzial sehe. Besonders bei SEO und Conversion ist noch Luft nach oben.

Jörn Bodemann von e-spirit trägt zum Thema Usability im CMS vor. Look and Feel analysiert. Design und Usability hängen zusammen.

Ein interessanter Einblick in die Usability und das Design im CMS von e-spirit. Am Beispiel eines Dreiecks / Play-Button erläutert Jörn Bodemann einige Usability-Thesen. Interessant einige uralte Symbole leben heute noch, obwohl es sie nicht mehr gibt. Eine Diskette als Speichern-Symbol…

Das Konatonsspital Zug gibt einblick ins Intranet-Projekt. Mit wenig Aufwand schnell an die Informationen heran kommen – das war eines der zentralen Ziele des Projekts. Die Verbesserung der Usability war ebenfalls ein Ziel. Namics stieg als Projektpartner nach einer Analyse mit Personas in die Konzeption ein.

Parallel zur Entwicklung der Wireframes und der Informationsarchitektur wurde die  Migration durchgeführt. Dazu wurde das CMS installiert und den Mitarbeitern für die Migration zur Verfügung gestellt.

Schöne Einsichten:

Eine Übersichtsseite, auf der keine Inhalte dargestellt werden, zieht die Teaser der zuletzt aktualisierten Seiten.
5 Navigationspunkte gliedern das Intranet des Kantonsspitals:  Blaubuch (Prozesse etc.), Aktuelles, Teams (Dienstpläne, Protokolle), Interdisziplinär, Mitarbeiter
Die Suche ist eine zentrale Funktion – speziell in Notfällen.

Stephan Schillerwein spricht. Ein toller Vortrag über das Informationszeitalter, das ist schon fast ‘ne Keynote….^

Was passiert, wenn Arla soziale Funktionen im Intranet einführt. Das erläutert Martin Rasmussen – der letzte Sprecher, bevor ich auf die Bühne muss. Damit darf ich den i2 Summit als Referent beschließen.

Das Intranet ist ein wenig wie Stonehenge – alle fragen sich… Wer? Warum? Wofür? – ein Lacher….
Daumen rauf und runter, RSS Feed auch auf mobile Endgeräte und Kommentare – Social Media im Intranet von Arla.

Einige Teilnehmer twittern sehr intensiv…. mitlesen auf Twitter unter #i2summit

Wir ergänzen Videos mit automatischen Texten und informieren Kunden dadurch gezielter. Das verstärkt die positiven Effekte von Videos auf die Konversion. Ausgegeben werden die Videos auf HTML5-Basis – wenn gewünscht, das löst die bekannten Probleme mit Flash auf mobilen Endgeräten. Eine Einbindung in bestehende Videos ist natürlich auch möglich.

Schöner Nebeneffekt sind die SEO-Aspekte. Bewegtbild unterstützt das Ranking von Seiten.

Unser Demo-Video ist  in der einfachsten Form erstellt – es gibt noch einige Optionen:

• Weitere Textelemente, automatisiert erstellt
• Video-Format: HTML 5
• HTML 5 Tags werden automatisch betextet: Player-Kapitel, Videobeschreibung und Title
• Hintergrund-Musik
• Klickbare Elemente – Buchung, Verlinkung, etc.

Kosten: ab 1,50 EUR / Stk.

Also, Video-Produzenten, Online-Händler und Reiseveranstalter – hier mal ein Demo (in avi) für einen ersten Blick.

5 Tipps für bessere Shoptexte

1. Schreiben Sie verständlich -  nutzen Sie eine verständliche Sprache, kurze Sätze, einfache Wörter und  Textstrukturen. So wird jeder Käufer erst verstehen und dann kaufen.
2. Machen Sie konkrete Aussagen in Produkttexten und formulieren Sie Produkteigenschaften als Kundennutzen, ohne zu übertreiben.
3. Legen Sie Wert auf eine zielgruppenorientierte Darstellung und Vermittlung der Inhalte – das überzeugt und räumt Zweifel aus.
4. Versehen Sie Bilder mit einem ergänzenden Text, um die nicht sichtbaren Inhalte zu erläutern.
5. SEO hin und Conversion her – bleiben Sie bei den Tatsachen.

Nehmen Sie jetzt noch an der Befragung teil und sichern Sie sich den Studienband der Content Studie 2011 gratis.

Im Rahmen der Content Studie befragt aexea gemeinsam mit contentmanager.de jährlich Personen, die als Internet- oder Intranetverantwortliche, Online-Redakteure, Social-Media-Experten oder Web-Spezialisten in ihren Unternehmen für Online-Inhalte zuständig sind.

Wir freuen uns, wenn Sie den Link (http://osp.contentmanager.de/output/content_studie_2011.1/form.php) an Ihre Kollegen und Bekannten weiterleiten!

Der Internationale Deutsche PR-Preis 2011 wird verliehen für das Kommunikations-Controlling der internen Kommunikation bei der Siemens AG.

Seit 2009 führt das Team um Dr. Mark-Steffen Buchele für die Siemens AG ein  „Internal Communications Performance Measurement“ durch und bildet  die Stärken und Schwächen der internen Kommunikation konzernübergreifend ab.

Mehr Infos:
Kommunikations-Controlling Preisträger

Referenten sind neben mir:

Prof. Kreutzer, Professor für Marketing an der Berlin School of Economics and Law und Marketing und Management Consultant sowie
Björn Kunze, Marketing Director und
Christian Marc Arnold, Leiter Pre-Sales von Infopark.

Während sich die Kollegen mit den Themen Web-Strategie und Web-Marketing beschäftigen und aktuelle Trends aufarbeiten ist mir der Part zum Thema Web-Content zugedacht.

In rund 60 Minuten leiste ich dabei einen Rund-um-Schlag. Text-Usability, SEO und Conversion mit den Möglichkeiten des Online-Redakteurs.

Jeden Themenblock beende ich mit einer Checkliste zur direkten Umsetzung der Vortragsinhalte im Arbeitsalltag. Abschließend erläutere ich die Einbindung von Video für SEO und Conversion.

Die Termine und Orte, Start jeweils um 13.00 Uhr.

Hamburg: Dienstag, 11.10.2011
Radisson Blu, Marseiller Straße 2, 20355 Hamburg

http://www.radissonblu.de/hotel-hamburg

Düsseldorf: Donnerstag, 13.10.2011
Steigenberger Parkhotel, Königsallee 1a, 40212 Düsseldorf

http://www.steigenberger.com/Duesseldorf

Frankfurt: Montag, 17.10.2011
Marriott Hotel, Hamburger Allee 2, 60486 Frankfurt

http://www.marriott.de/hotels/travel/fradt-frankfurt-marriott-hotel/

München: Donnerstag, 20.10.2011
Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski, Maximilianstraße 17, 80539 München

http://www.kempinski.com/de/munich/Seiten/Welcome.aspx

Tickets zu 165 EUR.- und weitere Infos.