Online-Redaktionen, Online-Redakteure, Online-Texte

Content Studie 2009/2010 ist da!

Wie bereits vor ein paar Tage angekündigt – die aktuelle Content Studie 2009/2010 mit dem Titel “Internet und Intranet: Spezifische Anforderungen an Online-Redaktionen” ist jetzt erschienen und auf der der aexea-Website zu bestellen.

Wie der Titel schon aussagt, in diesem Jahr ging es uns darum, die unterschiedlichen Arbeitsweisen von Internet- und Intranet-Redaktionen herauszuarbeiten. Und die Antworten der 272 Teilnehmer zeichnen ein sehr deutliches Bild. In Bezug auf Größe, Organisation und Einbindung in das Unternehmen sind die Unterschiede sehr deutlich, aber was die Arbeitsweise betrifft, gibt es erstaunliche Übereinstimmungen.

Am eindruckvollsten war die Verschiebung der Zuständigkeiten in Richtung Konzeption. Sowohl die Internet- als auch die Intranet-Verantwortlichen  nannten am häufigsten die Konzeption der Website als Zuständigkeiten.

Content Studie 2009/2010: Konzeption der Website steht ganz oben

Das zeigt, dass strategische Überlegungen eine größere Rolle spielen: Content wird nicht mehr nur produziert und veröffentlicht, sondern auch geplant. Die aus den USA stammende „Content Strategy“, also Themensteuerung, nutzerorientierte Aufbereitung von Content oder die Archivierung und Pflege von Websites, hält nun auch in deutschen Unternehmen Einzug.

Kleine und mittlere Unternehmen aktiver bei Twitter

Lufthansa, Cinemaxx, Otto – in den Twitter-Charts stehen die großen Unternehmen ganz oben – was die Zahl der Follower betrifft. Doch große Unternehmen twittern sehr viel seltener als mittlere oder kleine.

Das ist eines der interessanten Ergebnisse der Content Studie 2009/2010,  die in wenigen Tagen erscheinen wird.  Neben Social Media und Mobile Intranet steht – wie immer bei den Content Studien – die Arbeit der Online-Redaktionen im Mittelpunkt. Und gerade was die Aufgaben und Zuständigkeiten in den Online-Redaktionen betrifft,  gibt es ganz erstaunliche Erkenntnisse.  Wie gesagt, mehr in ein paar Tagen.

Automatisierte Texte

Texte auf Knopdruck erstellen war lange Zeit eine Zukunftsvision. Fasziniert von dieser Vision haben wir ausgiebig getüftelt und erstellen heute automatisierte Texte für unsere Kunden.

Vorab definierte Qualität

Wenn Sie viele Texte benötigen, benötigen Sie viele Autoren. Dies hat meist zur Folge, dass Sie keine gleichbleibende Qualität bekommen, da diese maßgeblich vom jeweiligen Autor abhängt und somit von Autor zu Autor varriert. Bei unseren automatisierten Texten bestimmen Sie vorab die gewünschte Qualität, die dann für alle Texte einheitlich ist.

Antworten auf der dmexco 2010 in Köln

Fragen Sie sich, wie das funktionieren kann? Dann besuchen Sie uns heute und morgen auf der dmexco in Köln und erhalten Antworten auf alle Ihre Fragen.

Vorab einen Einblick erhalten? Hier die Folien zum Kurzvortrag.

Arbeitskreis Intranet in Frankfurt/Main

Es ist wieder soweit! Der Arbeitskreis Intranet trifft sich in Frankfurt/Main mit dem Schwerpunktthema Mobiles Intranet. Auch in diesem Jahr freuen wir uns auf einen regen Meinungsaustausch mit unseren Gästen. Wir erwarten Experten unter anderem von Microsoft, Lidl und Daimler, sowie die Teilnehmer aus vielen weiteren spannenden Unternehmen.

• match2blue erläutert anhand eines Fallbeispiels die Chancen und Risiken des Mobilen Intranets. Funktionsweise und Prozesse zur Einführung bleiben dabei ebenfalls nicht außer Acht.

• Microsoft gibt einen Einblick in das hauseigene Intranet und zeigt die Funktionen und Möglichkeiten. Wir sind sehr gespannt! (Arbeitskreis FFM II)

Neben dem Rückblick zum Intranet Summit 2010 werde ich unsere „aexea-Akten“ öffnen und einen Projekteinblick in eines unserer laufenden Projekte geben. Dabei geht es um das spannende Thema, was man von Google lernen kann. Im Auftrag eines Vollversicherers haben wir auf Basis Universal Search ein Suchmaschinenkonzept für das Intranet entwickelt.

Ich freue mich schon auf den tollen Austauch in gewohnt offener Atmosphäre und tollen Impulsen. In den vergangenen Jahren schufen die Intranet-Verantwortlichen ein vertrauensvolles Miteinander in der Zusammenarbeit.

Twitterverbot für Museum (inzwischen aufgehoben)

Heute komme ich aus dem Kopfschütteln gar nicht mehr raus.

Da geben sich einige Mitarbeiter bei einem städtischen Museum ein wenig Mühe und twittern ganz brav über Öffnungszeiten und Veranstaltungen. Und sie können dabei immerhin 500 Follower gewinnen. Und dann, dann kommt der Museumsdirektor? die Stadt Wuppertal oder ein Vorgesetzter? und verbietet die dienstliche Nutzung von Twitter.

Nicht wegen Erfolgslosigkeit oder weil’s nicht ins Konzept passt oder weil er Twitter dämlich findet, sondern wegen der Risiken.  Aha.

Die einzigen Risiken, die ich bei Twitter sehe, ist, dass es niemanden interessiert, was man schreibt. Oder negative PR wegen ungeschickter Äußerungen – aber das kann der oder die Verantwortliche vom Heydt-Museum schon ganz gut ohne Twitter. Freu mich schon auf die Stellungnahme.

Nachtrag 21.05:  keine Stellungnahme aber eine schnelle Entwarnung: Die Mitarbeiter vom Heydt-Museum dürfen doch weiter twittern. Somit hat diese Art von “Hilferuf” gestern doch gefruchtet (und immerhin fast 30 Follower gebracht). Gut gezwitschert!

Texten für das Internet – Seminare in München und Düsseldorf

Was ich hier verstreut zum Thema Qualität von Online-Texten geschrieben habe, können Sie konzentriert an zwei Tagen lernen. Zusammen mit Management Circle gebe ich zwei Seminare zum Thema “Texten für das Internet”.

Hier bekommen Sie das wichtigste Werkzeug für gute Online-Texte zur Hand.
Sie lernen…

• … wie wichtig es ist, die Zielgruppe und deren Vorlieben im Web zu beachten.
• … wie Sie Ihren Texten eine klare Linie und Struktur zu geben (und warum das so wichtig ist).
• … Schreibstil, Textaufbau und Layout am Nutzerverhalten auszurichten.
• … Ihre Zielgruppe über Moderation, Instruktionen und Teaser direkt anzusprechen.
• … worauf es  bei Navigation, Menüs und Links ankommt.
• … welche Tricks und Kniffe es gibt, die Qualität Ihrer Online-Texte zu sichern (wie Sie z.B. Standards festlegen oder einen Styleguide erstellen)

Interessant sind diese Intensiv-Seminare für alle die Online schreiben, also für Online-Redakteure und  für Mitarbeiter in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Marketing sowie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

Die Seminare finden in München (1. und 2.Juni) und in Düsseldorf (28. und 29. Juni) statt. Ich freue mich, Sie dort zu treffen!

Was fesselt die Digital Natives? 1.Stuttgarter Medienkongress

Verändertes Mediennutzungsverhalten und Auswirkungen auf die Märkte

Der erste Stuttgarter Medienkongress am 3. Mai 2010 beschäftigte sich mit dem Thema „Was will die Generation Internet wirklich? – Der Medienmix für die Digital Natives”. Die Digitalisierung prägt unseren Alltag und verändert zunehmend unser Mediennutzungsverhalten. Aufgrund der wachsenden Bedeutung der „Digital Natives“, der Generation, die heute mit digitalen Medien wie Computer, Internet, Handys und MP3s aufwächst, sind neue Strategien für Medienmacher entscheidend, um auch zukünftig auf dem Markt erfolgreich zu sein.

Workshops, Diskussionen und Networking

Verschiedene Experten aus der Medienbranche, wie  Verena Wiedemann (Generalsekretärin ARD), Thomas Langheinrich (Präsident LFK), Philipp Haußmann (Vorstand Klett AG) und Dr. Jürgen Weber (Senior Director Wireless Germany, Alcatel-Lucent Deutschland AG) präsentierten und diskutierten den Umgang mit der 14-29-jährigen Zielgruppe. Hier bleibt die Frage offen, ob die Experten, die eindeutig der Generation der “Digital Immigrants” angehören, wirklich Bescheid weiß über das Internet-Verhalten der jungen Generation. Immerhin kamen auch  einige „Digital Natives“ zu Wort, die von ihrer Mediennutzung im Alltag berichteten.

Fazit: Medien der „Digital Natives“

• 30 Mio. der über 14-Jährigen sind Mitglied in mindestens einem sozialen Netzwerk.
• Die Webseiten Google, Facebook, SchülerVZ, Wer-kennt-wen? u.a. soziale Netzwerke sind am beliebtesten.
• 10%  aktive Nutzer, die Inhalte ins Internet einstellen –  90% nutzen diese.

Von Heidi-Vanessa Krestel

SEO-Texte in Berlin: IICO 2010

Ich werde heute und morgen vom IICO 2010 bloggen. Infopark veranstaltet den Internet-Kongress in Berlin und präsentiere unser Thema SEO-Texte. Ich bin auf die Reaktionen zu diesem Teil der Suchmaschinenoptimierung gespannt. Der Schwerpunkt dabei das Semantische Lückenmodell für SEO-Texte.

Die Keynote spricht Axel Schmiegelow, der Gründer von sevenload. Toller Vortrag – toller Sprecher. Seine Idee der Zukunft des Internest manifestiert er in einem Wandel.

Die lustigste Frage zum Einstieg: “Wer von Ihnen hat in letzter Zeit nicht während des Fernsehschauens ein soziales Netz genutzt?” Es meldeten sich exakt zwei Teilnehmer.  Anwesend sind aber sicher 200. Ich habe mich übrigens nicht gemeldet.

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Facebook ist für Unternehmen attraktiv – erste Trends der Content Studie 2009/2010

Zwar kennen fast alle Facebook – doch nur knapp 60% ist dort aktiv. Allerdings ist Facebook noch ein Freizeitort.

Facebook-Nutzer sind eher privat unterwegs (Content Studie 2009/2010)

Vor diesem Hintergrund ist es doch überraschend, dass die Unternehmen sich bei Facebook positionieren: Rund 40% haben bereits eine Seite oder eine Gruppe bei Facebook.

Die ersten Trends der Content-Studie 2009/2010 lassen sehr interessante Ergebnisse erwarten.  Die Content Studie soll über die Arbeit von Online-Redakteuren in Unternehmen Aufschluss geben. Sie wird seit seit 2006 aexea und contentmanager.de regelmäßig durchgeführt.

Die Befragung richtet sich an Online-Redakteure und Web-Verantwortliche aus dem deutschsprachigen Raum.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich 10 Minuten Zeit nehmen und  unsere Fragen beantworten. Als Teilnehmer erhalten Sie selbstverständlich den Berichtsband gratis. Unter den ersten 250 Teilnehmern verlosen wir 5 Exemplare meines Buches “Online-Redaktionsmanagement in Unternehmen“.

Jetzt an der Content Studie teilnehmen.

„Umsatz durch Textoptimierung“ – Aktuelle Ergebnisse unserer Studie

Neue Ergebnisse unserer Studie „Umsatz durch Textoptimierung“ liegen vor: Die von uns betexteten Produkte des Männerkosmetik-Shops www.dergepflegtemann.de erzielen eine 18% höhere Conversion und 16% mehr Umsatz. Spitzenreiter unter den getesteten Produkten ist die Anti-Aging-Gesichtscreme „Rejuvenate“. Ihre Conversion Rate ist momentan 109% höher als die des Vergleichstextes. Außerdem generierte unser Text 100% mehr Umsatz.

Der A/B-Test: Wie funktioniert’s?

Seit Oktober 2009 vergleichen wir die Entwicklung von acht Produkttexten des Online-Shops in einem direkten A/B-Test. Die Textvariante A ist die ursprüngliche Produktbeschreibung. Diese ist durch eine sachliche Sprache gekennzeichnet und stellt selten den Nutzen des Produkts heraus. Bei den von uns getexteten B-Texten legten wir hingegen viel Wert auf folgende Textmerkmale:

• implizite Codes: Ansprache der Grundbedürfnisse wie Sicherheit oder Erfolg
• online-gerechte Aufbereitung: kurze Absätze, Zwischenüberschriften, Fettungen
• richtige Positionierung des Consumer Benefit: Das primäre Kaufmotiv steht zu Beginn des Textes

Die Ausnahme bestätigt die Regel

Unsere Texte erreichten bei allen Produkten eine höhere Conversion Rate als der Vergleichstext. Mit einer Ausnahme: dem hochwertigen Rasierhobel. Wir wollten den Grund dafür wissen, analysierten den Text erneut und konnten einige Schwachstellen identifizieren. Wir definierten den Consumer Benefit neu und verwendeten eine positivere Sprache. Das Ergebnis: Statt einer frustrierenden Conversion Rate von 0%, überholte das Produkt seinen Zwilling in kurzer Zeit!

Textqualität zahlt sich aus

Fazit: Auf den Leser zugeschnittene Texte zahlen sich aus. Das zeigt sich nicht nur in der höheren Klickrate, sondern auch im Umsatz.