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„Umsatz durch Textoptimierung“ – Aktuelle Ergebnisse unserer Studie

Neue Ergebnisse unserer Studie „Umsatz durch Textoptimierung“ liegen vor: Die von uns betexteten Produkte des Männerkosmetik-Shops www.dergepflegtemann.de erzielen eine 18% höhere Conversion und 16% mehr Umsatz. Spitzenreiter unter den getesteten Produkten ist die Anti-Aging-Gesichtscreme „Rejuvenate“. Ihre Conversion Rate ist momentan 109% höher als die des Vergleichstextes. Außerdem generierte unser Text 100% mehr Umsatz.

Der A/B-Test: Wie funktioniert’s?

Seit Oktober 2009 vergleichen wir die Entwicklung von acht Produkttexten des Online-Shops in einem direkten A/B-Test. Die Textvariante A ist die ursprüngliche Produktbeschreibung. Diese ist durch eine sachliche Sprache gekennzeichnet und stellt selten den Nutzen des Produkts heraus. Bei den von uns getexteten B-Texten legten wir hingegen viel Wert auf folgende Textmerkmale:

• implizite Codes: Ansprache der Grundbedürfnisse wie Sicherheit oder Erfolg
• online-gerechte Aufbereitung: kurze Absätze, Zwischenüberschriften, Fettungen
• richtige Positionierung des Consumer Benefit: Das primäre Kaufmotiv steht zu Beginn des Textes

Die Ausnahme bestätigt die Regel

Unsere Texte erreichten bei allen Produkten eine höhere Conversion Rate als der Vergleichstext. Mit einer Ausnahme: dem hochwertigen Rasierhobel. Wir wollten den Grund dafür wissen, analysierten den Text erneut und konnten einige Schwachstellen identifizieren. Wir definierten den Consumer Benefit neu und verwendeten eine positivere Sprache. Das Ergebnis: Statt einer frustrierenden Conversion Rate von 0%, überholte das Produkt seinen Zwilling in kurzer Zeit!

Textqualität zahlt sich aus

Fazit: Auf den Leser zugeschnittene Texte zahlen sich aus. Das zeigt sich nicht nur in der höheren Klickrate, sondern auch im Umsatz.

Auf in den Messefrühling

Auch wenn es der Blick aus dem Fenster utopisch fern erscheinen lässt – das Frühjahr wird auch 2010 kommen und mit ihm eine Reihe von Veranstaltungen, auf die ich mich freue:

• Es geht in 3 Wochen (4.März) in Hamburg  los mit der ersten Station der ecommerce conference, auf der ich zusammen mit den Geschäftsführern des Online-Shops “dergepflegteMann.de” einen Vortrag zur “Umsatzsteigerung mit Textoptimierung” die Grundlagen und neuesten Entwicklungen der A/B-Studie vorstelle. Am 9.März macht die ecommerce conference in Frankfurt, am 10.März in Düsseldorf und am 17.März in München Station.

• In München geht es dann am 13. und 14. April auf der Internet World weiter. Für Kongress und Messe haben wir uns einiges vorgenommen. Ich werde am 14. April einen Vortrag über die “Macht der SEO-Texte” halten.
  Und an unserem (gerade neugestalteten) Messestand haben wir ein eigenes kleines Programm zusammengestellt. Über den Tag verteilt können Sie kurze Vorträge zu aktuellen Online-Themen hören. Wenn Sie z.B. die “5 Fallen im Relaunchprozess” oder „Die Geheimwaffe der Webanalytics – die Balance-Scorecard“ interessiert, kommen Sie vorbei. Wir freuen uns aber auch, wenn Sie einfach so zu einem kurzen Gespräch zu uns an den Stand kommen.

• Der Mai-Termin ist in Zürich. Die Swiss IT-Academie veranstaltet die die größte unabhängige IT-Konferenz der Schweiz, auf der ich ein Seminar über “Web-Texte, die besser verkaufen” halten werde. Und sicher werde ich mich auf der parallel stattfindenden IT-Messe Community36 umschauen.

Bis dahin wird sicher auch in Stuttgart der Schnee geschmolzen sein!

Die aktuellen aexea-Messetermine finden Sie im Kalender bei www.aexea.de.

Content Strategy Network CSN – die ersten Schritte sind getan

Internationale Kunden brauchen internationale Partner. Das ist die Idee des Content Strategy Network, an dem aexea arbeitet und damit einen internationalen Maßstab anstrebt.

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3. text-gold-Adventskalender: Tür 24

Es ist wieder soweit, der 3. text-gold-Adventskalender öffnet seine letzte Tür.

Ich wünsche Ihnen geruhsame Feiertage und  einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Bis zum nächsten Jahr hier auf text-gold!

Ein Engel? Drei Engel? Viele Engel!

Tür 24 öffnen

edit: und für alle, die ganz ganz brav waren noch ein Extra-Türchen

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3. text-gold-Adventskalender: Tür 23

Ein Schreibpool der feinen Art: Artikel und Diskussionen rund um Informationsarchitektur und Usability .  Fleiß und gute Beiträge werden mit Reputationspunkten belohnt. Kommentieren ist sehr erwünscht.

Tür 23 öffnen

3. text-gold-Adventskalender: Tür 20

Bengalisch, Arabisch oder Russisch – die Jury, die die diesen Blog-Award vergibt ist interational und versteht viele Sprachen. Vorschläge kann jeder machen, abstimmen auch – die Jury entscheidet am Ende.

Türe 20 öffnen

3. text-gold-Adventskalender: Tür 19

Früher hat man das Magazin hunderte Male durchgeblättert, bis es ganz abgegriffen war. Heute twittert die Redaktion  “Zentralorgans der Pop-Intelligenz” (SPIEGEL) ganz unterhaltsam. Times they are a-changing.

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Social Media Redakteur – ein neues Arbeitsfeld für Online-Redakteure (2)

Nach einem Twitter-Skandal im Frühjahr diesen Jahres wurde der Job des Social Media Editors bei der New York Times geschaffen. Über Twitter wurden Interna aus einem Meeting nach außen getragen. Das geschah zu einem Zeitpunkt, als die Journalisten der Times angehalten wurden die neuen Kanäle für ihre Arbeit zu nutzen. Ein Dilemma, das sich nach Meinung der New York Times nicht allein mit Social Media Guidelines lösen lässt.

Jennifer Preston sollte hier in die Bresche springen und die Social Media Aktivitäten kontrollieren und koordinieren. In einem Interview beschreibt sie Ihr Selbstverständnis und Ihre Rolle als Social Media Redakteurin:

Sie sieht sich als Ansprechpartner für Social Media im Newsroom für die Fragen der Journalisten. Gleichzeitig will sie Social Media Experten innerhalb und außerhalb der New York Times zusammenbringen. Ihr Ziel ist es den Journalisten den effektivsten und besten Weg zu zeigen, wie sie Social Media für ihre Arbeit einsetzen können und wie sie mit den Lesern auf den Social Media Websites am besten kommunizieren.

Zu ihren Aufgaben gehört es, am Puls der Zeit zu bleiben, was Social Media betrifft und die New York Times darüber auf dem Laufenden zu halten.

In einer Jobbeschreibung werden ihre Partner genannt. Sie soll zusammenarbeiten mit:

• den Redakteuren
• der Marketing-Abteilung
• der Redakteurin, die die Kommentare betreut
• den Mitarbeitern, die das soziale Netzwerk “Times People” der NYT aufbauen und betreuen
• der Qualitätssicherung (”standard editor“) für die Einhaltung journalistischer Standards

Aus den Aussagen wird deutlich, dass Jennifer Prestons Auffassung eines Social Media Editors wenig Handfestes hat, sondern mehr in Richtung Symbolfigur geht. Doch sie sieht vor allem ein großes Entwicklungspotential in ihrer Arbeit:

I expect that my role will evolve over time as more and more of our journalists (by journalists, I am including bloggers, technologists, web producers)  become more familiar with the benefits of using various social media sites.

(Fortsetzung folgt)

Teil 1 von Social Media Redakteur – ein neues Arbeitsfeld für Online-Redakteure

3. text-gold-Adventskalender: Tür 13

Nicht viele Worte, nicht viele Striche – aber alles Wichtige rund um Web 2.0, IT und “clouds”  erklärt.

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3. text-gold-Adventskalender: Tür 12

Halbzeit im Adventskalender. Heute gibt’s Musik – mehr als ein Internetradio und kaum vorstellbar ohne tausende Musikfans, die hier mitmachen.

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